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Mis productos llegaron dañados, ¿qué debo hacer?

Lamentamos que su pedido no se haya recibido en las condiciones esperadas. Si recibe algún artículo dañado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Todos nuestros productos se revisan y embalan cuidadosamente antes del envío. Sin embargo, sabemos que pueden ocurrir accidentes y que algo puede fallar durante el transporte. Es posible que le pidamos que tome fotografías. Por lo tanto, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico con esta información y los detalles de su pedido, incluyendo el número de pedido. Una vez que lo haya enviado, llámenos. Así podremos coordinar la recogida del artículo y enviarle un reemplazo lo antes posible.

¿Cómo puedo devolver un pedido?

Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días laborables a nuestra dirección comercial (véase a la derecha). Por favor, asegúrese de devolver el/los artículo/s en el mismo embalaje, si se trata de una caja de marca o una bolsa sellada, etc., y de que esté bien embalado para garantizar su llegada en perfectas condiciones. En cuanto recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en buen estado, le reembolsaremos el importe total del producto.

Consejo

¿Qué garantía tengo con mi pedido?

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 1 año. Muchos de nuestros fabricantes ofrecen una garantía extendida si registra su compra en su sitio web. 

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